綜藝大哥大推薦台中盈家合精緻搬家公司
- 日期:2020-01-31
- 分類:最新消息
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而盈家合精緻搬家公司所成立的宗旨,就是希望能將滿滿的服務熱誠分享給每一位需要搬遷的「朋友」們!家具是有形的物品,也需要受到人的尊重,然而有台中搬家公司需求的客戶們,無非就是希望自己的家具能受到保護,安全無疑的遷移至另一個住所,需要的就是一份安心。
我們秉持著:從心出發,考量每一位搬遷者的需要,進行事前的溝通及詳細的說明,搬運過程中,將家具及物品做精緻化的包裝保護,搬遷後,將物品依照客戶的想法來就定位。我們不僅希望搬遷過程能順利,更重要的是聆聽客戶的搬遷意見回饋,進而能有雙向溝通的空間且讓盈家合有檢討及不斷調整的方向建議。
在現場評估及台中搬家的過程中。我們遇過形形色色的客戶群,曾有認同我們搬家公司理念,服務及價格成正比而請盈家合服務的客戶,服務後又口耳相傳推薦給親朋好友;當然,難免也遇見向我們抱怨;一樣的物品,我們服務搬遷的價格卻比其他間搬家公司費用來的高的客戶們。
搬家,看似簡單的工作,然而要面對的挑戰非常多,首先;無非是天氣的變化,艷陽天,必須和熾熱的太陽賽跑;太冷,必須忍耐那寒流冷風刺骨的在戶外搬遷;,豪雨,必須憂心客戶的家具是否淋濕,東西是否會損壞…接下來,是否能將客戶的需要進行完善的溝通獲得雙方的共識進行搬遷…等。
只要有關「搬」的事,都是盈家和的事!
無論是長期、短期,或是單一項、整棟的運輸工作,都在我們的服務範圍內,像是…- ✔ 個人、家庭搬家
- ✔ 店家遷址
- ✔ 公司處轉移
- ✔ 學術單位活動
- ✔ 百貨公司撤櫃
- ✔ 文物藝品運輸
盈家和的四大堅持
一、免費現場評估
實際到現場評估不但可以讓台中搬家人員確認物品尺寸與需要的包裝,也能夠實際掌握動線,讓遷移工作能順利進行。這也是我們與客戶的第一步實際接觸,更是一個很好的機會能夠了解客戶狀況與需求,所以我們非常看重現場評估的環節,希望藉此提供最好的服務。二、契約簽訂保障
簽訂契約有四個很大的重點:- 1. 契約內容是否符合法律規範
- 2. 契約架構是否具有法律效益
- 3. 有無載明費用、時間、賠償等事項
- 4. 用詞明確無模糊地帶
三、精緻包裝保護
| 盈家和提供各類包材 | |
|---|---|
| 收納 |
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| 保護 |
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| 緩衝 |
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| 其他 |
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將碰撞、掉落的機率降到最低,同時小心連接與黏貼的方式,不打孔、不留殘膠、不讓保護反而變成加害。
四、專業服務團隊
我們的每位工作人員透過不斷地學習精進自己,了解更多技巧可以有效率完成工作,也懂得保護自己不受傷。為什麼現場評估和免費估價這麼重要?
1. 可以避免支付過多的金錢
透過搬遷前的現場評估,搬家公司可以比較明確地預估成本,大多數狀況下給出的估價值也會和實際收費一樣(但有些突發狀況還是有可能需要加費);另一方面,也可以幫助消費者從中了解自己將需要支付多少費用,可以提早抓預算。2. 與搬家公司首次有實地互動
許多人在協商討論階段都覺得廠商態度很好,服務品質應該也能夠信任,但是到了真正開始動工的時候才發現問題所在。從專人到現場的服務過程中,客戶可以大概知道該不該選擇這間搬家公司。| 觀察並評估服務人員 | |
|---|---|
| 外在形象 | 衣著整齊、有精神、上班不菸不酒等,從這些方面都可以判斷對方是否對自己的工作有責任心。 |
| 有效溝通 | 能不能明確地講出現場的狀況並分析對策很重要,如果只是現場晃一晃、沒講什麼就離開了,實際開工會出包的風險很大! |
| 提出問題 | 搬家公司雖然有相當的專業和經驗,但肉眼能看到的東西還是有限,不太可能完全沒有問題,只是有沒有發現而已。 |
| 互動模式 | 人與人相處很看感覺和頻率,有時候搬家公司不是不好,但客戶就是覺得很難溝通,如果是這樣的狀況,還是不要勉強合作會比較好。 |
3. 確保僱用負責任的搬家公司
現場評估服務應該要是搬家公司的「必備基本款」,而且實際上是不應該被收費的!如果遇到搬家公司說「傳照片就可以了」的話,一定要小心,這樣的做法幾乎是偷懶的作為,為了省去交通時間而以這樣的方式讓客戶有一種「好方便」的錯覺!只有實際走一趟,才能真正知道地形、距離和其他條件所需要的東西是什麼。搬遷不只是搬,更要完善服務
- ✔ 個人自助式搬家
- ✔ 家庭搬遷
- ✔ 公司行號及學術單位遷移
- ✔ 南北回頭車載運
- ✔ 廢棄家具清運
- ✔ OA及系統家具拆裝
- ✔ 金庫、鋼琴及特殊物件搬運
無論是哪一項服務,全由盈家合精緻台中搬家公司負責承攬
(一) 完善的搬運流程規劃,全程透明化契約簽訂保障。(二) 保護套精緻包裝搬運
(三) 優質服務團隊,服務人員於工作時需著制服,禁喝任何帶有酒精成分之飲品;禁咀嚼檳榔及於客戶家中抽菸。
(四)搬遷服務完成後提供滿意度問卷調查表供客戶填寫或由客服單位不定期隨機抽樣電訪客戶詢問整體服務之滿意度,藉此作為公司內部提升服務品質之評鑑依據的重要參考 。
善用各類通訊工具
無論是想用最習慣的電話、撥免費專線,或用可以傳訊息和圖片的FB或Line,還是想親自到公司面對面討論……我們都可以配合,以客戶覺得最方便的方式聯絡。| 盈家和搬家貨運有限公司 (統編:54893816) |
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